Terugbetalingsbeleid

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel contact met ons op. Wij zullen uw retour-/ruilverzoek in behandeling nemen. Verzoeken na 30 dagen worden niet geaccepteerd. Neem bij voorkeur per e-mail contact met ons op.info@vifpropeller.com) in eerste instantie.

Retourvoorwaarden en omruilvoorwaarden

  • Artikelen die zonder toestemming worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
  • Artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd en de schade moet te wijten zijn aan de kwaliteit van onze producten.
  • Bij het retourneren of uitwisselen van artikelen moeten klanten een verzendmethode gebruiken met trackinginformatie.

Niet-retourneerbare artikelen:

  • Uitverkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd.
  • Schade/Verloren veroorzaakt door klanten is niet restitueerbaar.

Algemeen retourproces

  • Een retourzending initiëren: Stuur ons een e-mail naarinfo@vifpropeller.com Stuur foto's en/of video's van de artikelen mee en vermeld uw bestelnummer. Onze klantenservice beoordeelt binnen 3 werkdagen of uw retourverzoek in aanmerking komt.
  • Stuur het artikel terug: Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u het retouradres en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. (Let op: artikelen die zonder toestemming worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd). We raden u aan uw retourzending/ruiling te verzenden met een verzendmethode met trackinginformatie en een handtekening, omdat we niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen/ruilingen.
  • Terugbetaling of uitwisseling: wanneer wij uw terugkeer/uitwisseling ontvangen, zullen wij het punt in 3-5 werkdagen inspecteren en zullen dan een vervanging voor een uitwisseling verstrekken of een terugbetaling geven.

Retourkosten

  • Als de terugkeer te wijten is aan onze problemen (zoals: onjuiste producten, kwaliteitsproblemen van producten), zullen wij een volledige terugbetaling voor u omvatten de terugkeervracht verstrekken;
  • Als de terugkeer te wijten is aan het probleem van de koper (zoals: niet van het artikel houden/willen, een verkeerd product/maat bestellen), moet de koper de retourvracht betalen.
  • Er zijn geen restocking-kosten in rekening gebracht aan de consument voor het retourneren van een product.

Terugbetalingen

  • Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie. Als u wordt goedgekeurd, wordt de restitutie binnen 2-3 werkdagen verstrekt via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Als u de terugbetaling niet binnen 2-3 werkdagen heeft ontvangen, controleer dan uw bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw bank of creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat een terugbetaling officieel is verwerkt. Als u dit allemaal heeft gedaan en u uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via [e-mailadres of telefoonnummer].info@vifpropeller.com.

Let op: we betalen onze originele verzendkosten niet terug.

Annuleringen van bestellingen

  • Wij kunnen de bestelling voor u annuleren als u ons tijdig na uw aankoop contacteert. Als uw betaling is voltooid en het pakket niet is verzonden, kunt u uw bestelling annuleren vóór de levering van uw artikel. En wij zullen uw volledige geld terugbetalen.
  • Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra het pakket is verzonden.

E-mail:info@vifpropeller.com

Tel:+86 15020053939