Retur- og refusjonspolicy

Hvis du er misfornøyd med kjøpet ditt, vil vi behandle retur-/bytteforespørselen din så lenge du kontakter oss innen 30 dager etter mottak av varen. Forespørsler etter 30 dager vil ikke bli behandlet. Sørg for å kontakte oss via e-post ( info@vifpropeller.com ) først.

Retur- og byttevilkår

• Varer som returneres uten autorisasjon vil ikke bli akseptert.
• Varer må returneres innen 30 dager etter at du har mottatt dem, og skaden skyldes kvaliteten på produktene våre.
• Ved retur eller bytte av varer må kunder bruke en fraktmetode som oppgir sporingsinformasjon.

Ikke-returnerbare varer:

• Varer på salg refunderes ikke.
• Skader/tap forårsaket av kunder refunderes ikke.

Generell returprosess

• Start en retur: Send oss ​​en e-post på info@vifpropeller.com .com med bilder og/eller videoer av varene, og oppgi ordrenummeret ditt. Kundeservicemedarbeiderne våre vil avgjøre om returforespørselen din er kvalifisert innen 3 virkedager.
• Send varen tilbake: Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg returadressen, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. (Merk: Varer som returneres uten autorisasjon vil ikke bli godkjent). Vi anbefaler at du sender returen/byttet med en fraktmetode som oppgir sporingsinformasjon samt en signatur, da vi ikke er ansvarlige for tapt retur/bytte.
• Refusjon eller bytte: Når vi mottar returen/byttet ditt, vil vi inspisere varen innen 3–5 virkedager og deretter tilby en erstatning for bytte eller utstede en refusjon.

Returgebyr

• Hvis returen skyldes problemer fra oss (som: feil produkter, kvalitetsproblemer med produkter), vil vi gi full refusjon inkludert returfrakt.
• Hvis returen skyldes kjøperens problem (for eksempel: ikke liker/ønsker ikke varen, bestilt feil produkt/størrelse), skal kjøperen betale returfrakten.
• Det påløper ikke gebyr for restocking av produkter fra forbrukerne.

Refusjoner

• Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi varsle deg om vi har godkjent eller avvist refusjonen din. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen bli utbetalt til den opprinnelige betalingsmåten innen 2–3 virkedager.
• Hvis du ikke har mottatt refusjonen innen 2–3 virkedager, vennligst sjekk bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter banken eller kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før en refusjon offisielt er registrert. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på info@vifpropeller.com.com .

Merk: Vi refunderer ikke den opprinnelige fraktkostnaden.

Kanselleringer av ordre

• Vi kan kansellere bestillingen for deg hvis du kontakter oss i tide etter kjøpet. Hvis betalingen din er fullført og pakken ikke sendes, kan du kansellere bestillingen før varen leveres. Da refunderer vi hele beløpet.
• Bestillinger kan ikke kanselleres når pakken er sendt ut.

E-post: info@vifpropeller.com

Tlf: +86 15020053939