Palautuskäytäntö

Jos et ole tyytyväinen ostokseesi ja otat meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, käsittelemme palautus-/vaihtopyyntösi. 30 päivän jälkeen tehtyjä pyyntöjä ei käsitellä. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse (info@vifpropeller.com) aluksi.

Palautus- ja vaihtoehdot

• Ilman lupaa palautettuja tuotteita ei vastaanoteta.
• Tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, ja vahinko johtuu tuotteidemme laadusta.
• Tuotteita palautettaessa tai vaihdettaessa asiakkaiden on käytettävä toimitustapaa, jossa on seurantatiedot.

Palautuskelvottomat tuotteet:

• Alennustuotteilla ei ole palautusoikeutta.
• Asiakkaan aiheuttamia vahinkoja/menetyksiä ei hyvitetä.

Yleinen palautusprosessi

• Aloita palautus: Lähetä meille sähköpostia osoitteeseeninfo@vifpropeller.com valokuvien ja/tai videoiden kera tuotteista ja kerro meille tilausnumerosi. Asiakaspalvelumme selvittää palautuspyyntösi kelpoisuuden 3 arkipäivän kuluessa.
• Lähetä tuote takaisin: Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautusosoitteen sekä ohjeet paketin lähettämiseen ja lähettämiseen. (Huomaa: Ilman lupaa palautettuja tuotteita ei hyväksytä). Suosittelemme, että lähetät palautuksesi/vaihtosi toimitustavalla, jossa on seurantatiedot ja allekirjoitus, koska emme ole vastuussa kadonneista palautuksista/vaihdoista.
• Hyvitys tai vaihto: Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi/vaihtosi, tarkastamme tuotteen 3–5 arkipäivän kuluessa ja tarjoamme sitten korvaavan tuotteen vaihtoa varten tai hyvitämme rahat.

Palautusmaksu

• Jos palautus johtuu meidän ongelmistamme (kuten: väärät tuotteet, tuotteiden laatuongelmat), hyvitämme sinulle täyden rahat, mukaan lukien palautuskulut.
• Jos palautus johtuu ostajan ongelmasta (kuten: ei pidä tuotteesta/ei halua sitä, tilattu väärä tuote/koko), ostajan tulee maksaa palautuskulut.
• Tuotteen palauttamisesta ei peritä kuluttajilta maksua.

Hyvitykset

• Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 2–3 arkipäivän kuluessa.
• Jos et ole saanut hyvitystä 2–3 arkipäivän kuluessa, tarkista pankkitilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä pankkiisi tai luottokorttiyhtiöösi. Hyvityksen virallinen tilillepano voi kestää jonkin aikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessainfo@vifpropeller.com.

Huomioithan: emme palauta alkuperäisiä toimituskuluja.

Peruutukset

• Voimme peruuttaa tilauksesi, jos otat meihin yhteyttä ajoissa ostoksen jälkeen. Jos maksusi on suoritettu ja pakettia ei ole lähetetty, voit peruuttaa tilauksesi ennen tuotteen toimitusta. Ja palautamme rahasi kokonaisuudessaan.
• Tilauksia ei voi peruuttaa, kun paketti on lähetetty.

Sähköposti:info@vifpropeller.com

Puh:+86 15020053939