Política de reembolso

Si no está satisfecho con su compra, siempre que se ponga en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo, procesaremos su solicitud de devolución/cambio. No se aceptarán solicitudes después de 30 días. Asegúrese de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (info@vifpropeller.com) en primer lugar.

Regreso y amp; Condiciones de cambio

  • No se aceptarán artículos devueltos sin autorización.
  • Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción y el daño se debe a la calidad de nuestros productos.
  • Al devolver o cambiar artículos, los clientes deben utilizar un método de envío que proporcione información de seguimiento.

Artículos no retornables:

  • Los artículos en oferta no son reembolsables.
  • Los daños/pérdidas causados por los clientes no son reembolsables.

Proceso general de devolución

  • Para iniciar una devolución: envíenos un correo electrónico ainfo@vifpropeller.com Adjunte fotos o videos de los artículos e indíquenos su número de pedido. Nuestro equipo de atención al cliente determinará si su solicitud de devolución cumple con los requisitos en un plazo de 3 días hábiles.
  • Devolución del artículo: Si se acepta su devolución, le enviaremos la dirección de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. (Nota: No se aceptarán devoluciones sin autorización). Le recomendamos que envíe su devolución/cambio con un método de envío que incluya información de seguimiento y una firma, ya que no nos responsabilizamos de la pérdida del producto.
  • Reembolso o cambio: cuando recibamos su devolución/cambio, inspeccionaremos el artículo en 3 a 5 días hábiles y luego proporcionaremos un reemplazo para un cambio o emitiremos un reembolso.

Cargo de devolución

  • Si la devolución se debe a nuestros problemas (tales como: productos incorrectos, problemas de calidad de los productos), le proporcionaremos un reembolso completo para que incluya el flete de devolución;
  • Si la devolución se debe al problema del comprador (como: no me gusta/quiero el artículo, ordenó un producto/tamaño incorrecto), el comprador debe pagar el flete de devolución.
  • No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos

  • Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se realizará a su método de pago original en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
  • Si no ha recibido el reembolso en un plazo de 2 a 3 días hábiles, revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Puede que transcurra algún tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente. Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a través deinfo@vifpropeller.com.

Tenga en cuenta: no reembolsamos nuestro costo de envío original.

Cancelaciones de pedidos

  • Podemos cancelar su pedido si nos contacta a tiempo después de la compra. Si su pago se ha completado y el paquete no se ha enviado, puede cancelar su pedido antes de la entrega y le reembolsaremos el importe íntegro.
  • Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se envía el paquete.

Correo electrónico:info@vifpropeller.com

Teléfono:+86 15020053939